Spingrannycasino legt Wert auf ein geschütztes und faire Spielerlebnis. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu unterbinden und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Probleme funktionieren. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.

Warum erfolgt die Verifizierung in Belgien verpflichtend?

Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Kontrolle der Spieleridentität. Das ist keine Willkür des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Vorschriften bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsmissbrauch. Diese Regeln sollen auch problematisches Spielsucht einzuschränken. Als Casino mit belgischer Konzession müssen wir diese Anforderungen umsetzen. Die Verifizierung ist deshalb ein zentraler Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern Vorteile bringt.

Nötige Unterlagen für die Identitätskontrolle

Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und leserlich. Wir bestätigen Unterlagen von belgischer oder weltweiten Behörden. Stellen Sie sicher, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.

Akzeptierte Identitätsdokumente

Verschiedene gebrauchliche Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der nationale Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.

• Belgische Identitätskarte
• Globaler Reisepass
• Nationaler Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltstitel für Bürger außerhalb der EU

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Was geschieht nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Der normale Vorgang der Kontoüberprüfung

Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung zumeist in 2 Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was normalerweise 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Nachricht, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.

Eigenheiten bei Bezahlmethoden

Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig sein. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Idee von Spingranny Casino.

Bestätigung von Kreditkartenzahlungen und Konten

Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, bitten wir Sie eventuell um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Wichtig sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.

Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Zulässige Adressnachweise

Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.

Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen

Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.